Рубрика: 04 Служба поддержки, call-центр

Как работает служба поддержки и коллцентр в интернет-магазинах, а также в классическом бизнесе.

11.10.2011 1

Берите больше глупых девочек в службу поддержки, или Как убедить клиента забыть про ваш сайт

Автор Дмитрий Разахацкий

Когда-то моя жена столкнулась с ситуацией, в которой руководитель довольно крупного белорусского детско-родительского проекта писал от чужого имени на своем…